2021 yılından itibaren, aldığınız hizmetle ilgili detaylı bilgileri içeren servis fişiniz cep telefonunuza SMS ile gönderilmektedir. Bunu imzalı servis fişi ı olarak almak isterseniz, servisimiz ile görüşebilirsiniz.
Hizmet aldığınız servisimizle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz, Kargo ücretleri müşterilerimize aittir.
Ürünü göndermek istediğiniz servisle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz, Kargo ücretleri müşterilerimize aittir.
Arzum müşteri hizmetlerini arayarak memnuniyetinizi iletebilirsiniz. Ayrıca ürününüzün tamiri tamamlandıktan sonra tarafınıza gönderilen SMS anketine katılarak da memnuniyetinizi ve yorumlarınızı iletebilirsiniz
Arzum Müşteri Hizmetlerini arayarak bu durumu bildirebilir ve şikayetinizi iletebilirsiniz. Ürününüzün en kısa sürede tamir edilerek tarafınıza teslimi için gerekli tüm aksiyonlar alınacak ve tarafınıza sonucu bildirilecektir.
Ürünü servise teslim ederken verilen bilgilerin doğruluğunu teyid etmek amacıyla kimliğinizi ibraz ederek ürününüzü servisimizden teslim alabilirsiniz. Kimlik ibraz etmemeniz durumunda ürün tarafınıza teslim edilmeyecektir.
En geç ürününüzü 45 gün içinde yetkili servisimizden almanız gerekmektedir. Alınmaması durumunda ürününüz geri dönüşüme gönderilecektir.
Ürününüzün tamir sürecinin başlatılması anlamına gelmekte olup, telefonunuza gelen SMS doğrulama kodunun servis yetkilisine iletilmesi gerekmektedir.
Arzum müşteri hizmetlerini arayarak memnuniyetinizi iletebilirsiniz. Ayrıca ürününüzün tamiri tamamlandıktan sonra tarafınıza gönderilen SMS anketine katılarak da memnuniyetinizi ve yorumlarınızı iletebilirsiniz
Oturduğunuz bölgede Arzum yetkili servisi bulunmuyor ise, Arzum Müşteri Hizmetlerini arayarak bu durum hakkında detaylı bilgileri öğrenebilirsiniz.
Servise ürününüzü siz götürmelisiniz ancak "Evden Eve"ücretli servisimizi de kullanabilirsiniz. Bu hizmetimiz İstanbul ili için geçerlidir. Detaylı bilgiye "Evden Eve Servis" bölümü üzerinden ulaşabilirsiniz.
Ürününüz durumu ile ilgili "Servisteki Ürünümün Durumu" bölümünden cep telefon numaranız ya da e-mail adresinizi yazarak bilgi alabilirsiniz. Ayrıca servis hizmetiniz ile ilgili her gelişmeyi cep telefonunuza SMS olarak da gönderiyoruz.
Ürününüzü en yakın yetkili servise ulaştırmanızı rica ederiz. En yakın Yetkili servis bilgisine "Yetkili Servis" bölümümüzden ulaşabilirsiniz.
Yetkili servis talebinizi "Yetkili Servis Olmak İstiyorum" bölümü üzerinden yapabilirsiniz
Ürünlerinize ait aksesuar ve yedek parçalaları orjinal olarak satın almak için; destek.arzum.com.tr üzerinde yer alan yedek parça ve aksesuar satış sitemizden sipariş verebilir ya da yetkili servislerimizden satın alabilirsiniz..
Arzum Destek sitesinden almış olduğunuz hizmeti yakınlarınıza tavsiye eder misiniz? En düşük 0 en yüksek 10 olacak şekilde işaretleyebilirsiniz.
Hizmetimizi geliştirmek için görüşlerinizi önemsiyoruz.Yalnızca 10 saniyenizi ayırarak destek sitesinden almış olduğunuz hizmeti değerlendirebilirsiniz.
Turkey (Türkiye)+90
Germany (Deutschland)+49
Afghanistan (افغانستان)+93
Albania (Shqipëri)+355
Algeria (الجزائر)+213
American Samoa+1
Andorra+376
Angola+244
Anguilla+1
Antigua and Barbuda+1
Argentina+54
Armenia (Հայաստան)+374
Aruba+297
Australia+61
Austria (Österreich)+43
Azerbaijan (Azərbaycan)+994
Bahamas+1
Bahrain (البحرين)+973
Bangladesh (বাংলাদেশ)+880
Barbados+1
Belarus (Беларусь)+375
Belgium (België)+32
Belize+501
Benin (Bénin)+229
Bermuda+1
Bhutan (འབྲུག)+975
Bolivia+591
Bosnia and Herzegovina (Босна и Херцеговина)+387
Botswana+267
Brazil (Brasil)+55
British Indian Ocean Territory+246
British Virgin Islands+1
Brunei+673
Bulgaria (България)+359
Burkina Faso+226
Burundi (Uburundi)+257
Cambodia (កម្ពុជា)+855
Cameroon (Cameroun)+237
Canada+1
Cape Verde (Kabu Verdi)+238
Caribbean Netherlands+599
Cayman Islands+1
Central African Republic (République centrafricaine)+236
Chad (Tchad)+235
Chile+56
China (中国)+86
Christmas Island+61
Cocos (Keeling) Islands+61
Colombia+57
Comoros (جزر القمر)+269
Congo (DRC) (Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo)+243
Congo (Republic) (Congo-Brazzaville)+242
Cook Islands+682
Costa Rica+506
Côte d’Ivoire+225
Croatia (Hrvatska)+385
Cuba+53
Curaçao+599
Cyprus (Κύπρος)+357
Czech Republic (Česká republika)+420
Denmark (Danmark)+45
Djibouti+253
Dominica+1
Dominican Republic (República Dominicana)+1
Ecuador+593
Egypt (مصر)+20
El Salvador+503
Equatorial Guinea (Guinea Ecuatorial)+240
Eritrea+291
Estonia (Eesti)+372
Eswatini+268
Ethiopia+251
Falkland Islands (Islas Malvinas)+500
Faroe Islands (Føroyar)+298
Fiji+679
Finland (Suomi)+358
France+33
French Guiana (Guyane française)+594
French Polynesia (Polynésie française)+689
Gabon+241
Gambia+220
Georgia (საქართველო)+995
Germany (Deutschland)+49
Ghana (Gaana)+233
Gibraltar+350
Greece (Ελλάδα)+30
Greenland (Kalaallit Nunaat)+299
Grenada+1
Guadeloupe+590
Guam+1
Guatemala+502
Guernsey+44
Guinea (Guinée)+224
Guinea-Bissau (Guiné Bissau)+245
Guyana+592
Haiti+509
Honduras+504
Hong Kong (香港)+852
Hungary (Magyarország)+36
Iceland (Ísland)+354
India (भारत)+91
Indonesia+62
Iran (ایران)+98
Iraq (العراق)+964
Ireland+353
Isle of Man+44
Israel (ישראל)+972
Italy (Italia)+39
Jamaica+1
Japan (日本)+81
Jersey+44
Jordan (الأردن)+962
Kazakhstan (Казахстан)+7
Kenya+254
Kiribati+686
Kosovo+383
Kuwait (الكويت)+965
Kyrgyzstan (Кыргызстан)+996
Laos (ລາວ)+856
Latvia (Latvija)+371
Lebanon (لبنان)+961
Lesotho+266
Liberia+231
Libya (ليبيا)+218
Liechtenstein+423
Lithuania (Lietuva)+370
Luxembourg+352
Macau (澳門)+853
Macedonia (FYROM) (Македонија)+389
Madagascar (Madagasikara)+261
Malawi+265
Malaysia+60
Maldives+960
Mali+223
Malta+356
Marshall Islands+692
Martinique+596
Mauritania (موريتانيا)+222
Mauritius (Moris)+230
Mayotte+262
Mexico (México)+52
Micronesia+691
Moldova (Republica Moldova)+373
Monaco+377
Mongolia (Монгол)+976
Montenegro (Crna Gora)+382
Montserrat+1
Morocco (المغرب)+212
Mozambique (Moçambique)+258
Myanmar (Burma) (မြန်မာ)+95
Namibia (Namibië)+264
Nauru+674
Nepal (नेपाल)+977
Netherlands (Nederland)+31
New Caledonia (Nouvelle-Calédonie)+687
New Zealand+64
Nicaragua+505
Niger (Nijar)+227
Nigeria+234
Niue+683
Norfolk Island+672
North Korea (조선 민주주의 인민 공화국)+850
Northern Mariana Islands+1
Norway (Norge)+47
Oman (عُمان)+968
Pakistan (پاکستان)+92
Palau+680
Palestine (فلسطين)+970
Panama (Panamá)+507
Papua New Guinea+675
Paraguay+595
Peru (Perú)+51
Philippines+63
Poland (Polska)+48
Portugal+351
Puerto Rico+1
Qatar (قطر)+974
Réunion (La Réunion)+262
Romania (România)+40
Russia (Россия)+7
Rwanda+250
Saint Barthélemy+590
Saint Helena+290
Saint Kitts and Nevis+1
Saint Lucia+1
Saint Martin (Saint-Martin (partie française))+590
Saint Pierre and Miquelon (Saint-Pierre-et-Miquelon)+508
Saint Vincent and the Grenadines+1
Samoa+685
San Marino+378
São Tomé and Príncipe (São Tomé e Príncipe)+239
Saudi Arabia (المملكة العربية السعودية)+966
Senegal (Sénégal)+221
Serbia (Србија)+381
Seychelles+248
Sierra Leone+232
Singapore+65
Sint Maarten+1
Slovakia (Slovensko)+421
Slovenia (Slovenija)+386
Solomon Islands+677
Somalia (Soomaaliya)+252
South Africa+27
South Korea (대한민국)+82
South Sudan (جنوب السودان)+211
Spain (España)+34
Sri Lanka (ශ්රී ලංකාව)+94
Sudan (السودان)+249
Suriname+597
Svalbard and Jan Mayen+47
Sweden (Sverige)+46
Switzerland (Schweiz)+41
Syria (سوريا)+963
Taiwan (台灣)+886
Tajikistan+992
Tanzania+255
Thailand (ไทย)+66
Timor-Leste+670
Togo+228
Tokelau+690
Tonga+676
Trinidad and Tobago+1
Tunisia (تونس)+216
Turkey (Türkiye)+90
Turkmenistan+993
Turks and Caicos Islands+1
Tuvalu+688
U.S. Virgin Islands+1
Uganda+256
Ukraine (Україна)+380
United Arab Emirates (الإمارات العربية المتحدة)+971
United Kingdom+44
United States+1
Uruguay+598
Uzbekistan (Oʻzbekiston)+998
Vanuatu+678
Vatican City (Città del Vaticano)+39
Venezuela+58
Vietnam (Việt Nam)+84
Wallis and Futuna (Wallis-et-Futuna)+681
Western Sahara (الصحراء الغربية)+212
Yemen (اليمن)+967
Zambia+260
Zimbabwe+263
Åland Islands+358
* NPS anketimiz 6 ay boyunca size tekrar gösterilmeyecektir.
Yorumlarınızı da iletirseniz çok mutlu oluruz.
Geri bildirim için size ulaşabileceğimiz mail ve telefon bilginizi paylaşır mısınız?
* NPS anketimiz 6 ay boyunca size tekrar gösterilmeyecektir.
Türkçe
English
